KENDARI, KABARTERKINISULTRA.COM – Salah seroang warga Desa Jati Bali, Kecamatan Ranomeeto Barat, Kabupaten Konawe Selatan (Konsel) mengeluhkan kinerja aparatur desa.
Pasalnya saat pihaknya sementara melakukan pengurusan Kartu Tanda Penduduk (KTP), bukannya mendapatkan pelayanan malah pihaknya mendapatkan umpatan dari salah satu oknum aparatur desa.
Nyoman Suyanto mengatakan bahwa saat itu Ibunya melakukan pengurusan KTP saudarinya yang memiliki keterbelakangan mental.
“Saat itu ibu saya mengurus KTP kakak saya yang memiliki kebutuhan khusus, Ibu saya yang mengurus langsung mewakili kakak saya, karena kakak saya kondisinya tidak memungkinkan,” katanya, Sabtu 13 September 2025.
“Bukannya mendapatkan pelayanan, malah dapat umpatan, apa seperti itu memang kinerja pemerintah desa Jati Bali,” tambahnya.
Lanjutnya bahwa bahkan pihak aparatur desa bukannya jemput bola malah menyarankan hal lain.
“Kakak saya malah disuruh minum obat penenang, baru disurub bawa ke Disdukcapil, Lalu kalau ada apa-apanya, dan membahayakan orang lain, apa pemerintah desa mau tanggung jawab,” ungkapnya.
“Seharusnya pemerintah desa sebagai perpanjangan tangan pemerintah kabupaten bisa memfasilitasi ini, untuk memberikan pelayanan jemput bola dirumah, mengingat kondisi kakak saya,” tegasnya.
Pihaknya juga menyesalkan hal tersebut, pihaknya berharap kedepannya tak ada lagi masyarakat yang merasakan hal serupa.
“Seharusnya pemerintah desa memberikan layanan terbaik, karena mereka notabenenya mesti memberikan pelayanan terbaik terhadap masyarakatnya,” bebernya.
Pihaknya juga mengungkapkan bahwa saat Disdukcapil Konsel melakukan kunjungan ke rumah, bahwa seharusnya pihak pemerintah desa yang membantu memfasilitasi memberikan pelayanan terhadap masyarakat yang memiliki kondisi seperti ini.
“Sebenarnya pemerintah desa berhak mengusulkan msyarakatnya yang kondisinya seperti kakak saya, memberikan pelayanan kerumah, begitu org capil bilang tadi, tapi kalau tidak ada usulan jadi capil nda tau kalau ada masyarakat yang kondisinya seperti kakak saya, seharusnya disini peran perangkat desa,” bebernya.
“Saya juga berterimakasih kepada salah satu anggota DPRD Kabupaten Konsel dan Disdukcapil Konsel yang telah melakukan pelayanan langsung ke rumahnya dan mengerti kondisi kakaknya,” pungkasnya.
Sementara itu Kades Jati Bali yang dikonfirmasi via pesan dan panggilan WhatsApp, serta SMS dan panggilan telepon belum memberikan tanggapan.
Editor: Anugerah
Komentar